FAQ
Wie misst man den Kopfumfang für ein Retriever-Halsband (Lasso)?
Damit ein Retriever-Halsband (Lasso) perfekt sitzt, ist eine präzise Messung erforderlich.
Der Kopfumfang ist dabei das wichtigste Mass, da er garantiert, dass das Halsband korrekt über den Kopf des Hundes gestreift werden kann.
So misst du den Kopfumfang deines Hundes:
- Verwenden Sie ein flexibles Massband
- Legen Sie es um die breiteste Stelle des Kopfes, direkt vor den Ohren, und führen Sie es unter dem Kiefer hindurch.
- Das Massband sollte am Fell anliegen, ohne einzuschneiden.
- Wiederholen Sie die Messung dreimal, um die Genauigkeit zu bestätigen
⚠️ Das Mass muss exakt sein, ohne zusätzliche Zugabe. Die notwendige Zugabe wird bei der Herstellung des Halsbandes automatisch berücksichtigt.
Wie misst man den Halsumfang des Hundes für ein Halsband?
Mit Hilfe einer Schnur:
- Lassen Sie Ihren Hund absitzen.
- Legen Sie die Schnur um den Hals Ihres Hundes, genau dort, wo das Halsband normalerweise sitzen würde.
- Achten Sie darauf, dass zwei Finger bequem unter der Schnur Platz haben, und bestimmen Sie dann präzise den Schnittpunkt der Schnur.
- Nehmen Sie die Schnur an diesem Punkt vom Hals Ihres Hundes ab und legen Sie sie flach hin, um sie genau messen zu können.
- Runden Sie auf den nächsten Zentimeter auf oder ab.
Im Zweifelsfall zwischen zwei Grössen wählen Sie bitte die grössere.
Sie können auch ein Massband (Schneider-Massband) verwenden.
Sind Ihre Beschläge aus Stahl und Zinklegierung in der Farbe «Gunmetal» langlebig?
Wie bei allen beschichteten und eloxierten Beschlägen nutzt sich das Finish in der Farbe «Gunmetal» mit der Zeit und dem Gebrauch ab. Die Beschichtung oder Eloxierung wird sich mit der Zeit abreiben.
Sind Ihre Edelstahlbeschläge langlebig?
Ja. Die Kollektionen LIBERTY+, INFINITY, INFINITY+ und K9 verwenden Beschläge aus Edelstahl, der wegen seiner Korrosionsbeständigkeit und seiner Eignung für den Einsatz im Freien ausgewählt wurde.
Spülen Sie die Ausrüstung nach dem Baden im Meer oder nach Kontakt mit Salz mit Süsswasser ab und trocknen Sie sie, um ihr Aussehen und ihre Funktion zu erhalten. Prüfen Sie regelmässig den Zustand der Einzelteile und die einwandfreie Funktion der Karabiner.
Was ist Biothane?
Biothane ist ein synthetisches Material, das wegen seiner Langlebigkeit und Widerstandsfähigkeit sehr geschätzt wird.
DOG4MOVE verwendet BioThane BETA 520: ein Polyesterband mit einer schützenden PVC-Beschichtung, einer matten, lederähnlichen Optik und einer geschmeidigen Haptik.
- Robustheit: hohe Zugfestigkeit und gute Witterungsbeständigkeit.
- Wasserfestigkeit: Es saugt sich nicht mit Wasser voll – ein Vorteil bei Spaziergängen im Regen und beim Baden.
- Komfort: Es bleibt auch bei kaltem Wetter geschmeidig.
- Pflege: Es ist geruchsbeständig und lässt sich einfach mit Wasser und milder Seife reinigen.
- Hygiene: Swiss Paracord beschreibt Beta 520 als beständig gegen Bakterien und Schimmel.
- Sicherheit: Laut Hersteller sollte es unter den empfohlenen normalen Verwendungsbedingungen kein Gesundheitsrisiko darstellen. BioThane ist latexfrei.
- Auswahl: Es ist in zahlreichen Farben und Breiten erhältlich und eignet sich zur Herstellung verschiedener Halsbänder, Leinen und Schleppleinen.
Trotz seiner Widerstandsfähigkeit ist das Material nicht verschleissfrei: Reibung kann Spuren auf der Beschichtung hinterlassen. Bestimmte Farben, insbesondere fluoreszierende Farben, können sich verändern oder abfärben. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, insbesondere Insektenschutzmittel mit DEET.
Wie widerstandsfähig ist Biothane?
Biothane ist ein extrem widerstandsfähiges Material.
Die Reissfestigkeit von Biothane Beta 520 (B10) beträgt:
- Breite 13 mm (1/2″) : 220 kg
- Breite 16 mm (5/8″) : 280 kg
- Breite 25 mm (1″) : 450 kg
Diese Werte geben ausschliesslich die Reissfestigkeit des Biothane-Materials an, ohne Berücksichtigung von Karabinern, Schnallen, Nieten, Schrauben oder anderem Zubehör, das bei der Herstellung von Schleppleinen, Leinen und Halsbändern für Hunde verwendet wird.
Ist Biothane ein veganes Material?
BioThane BETA 520 ist eine synthetische Alternative zu Leder und besteht aus einem Polyesterband mit einer PVC-Beschichtung. Swiss Paracord bezeichnet es als vegan.
Ist Biothane hypoallergen ?
BioThane wird von Abbey England, einem offiziellen Vertriebspartner der Marke, als hypoallergen bezeichnet. Der Hersteller bestätigt zudem, dass es kein Latex enthält.
Dies garantiert jedoch nicht, dass bei jedem Hund Reaktionen ausgeschlossen sind. Die Verträglichkeit hängt auch von seiner individuellen Empfindlichkeit und den anderen Bestandteilen des Halsbands ab, insbesondere von den Beschlägen.
Ist die Lieferung kostenlos?
Ja, die Lieferung innerhalb der Schweiz ist kostenlos. Du kannst deine Bestellung auch nach Terminvereinbarung in unserer Werkstatt in Wetzikon abholen. Für Lieferungen in Länder ausserhalb der EU, die wir auf Anfrage annehmen, werden die Versandkosten in der Offerte angegeben.
Wie verwende ich den Newsletter-Rabatt von 10%?
Wenn sich der Käufer für den Newsletter von DOG4MOVE anmeldet, erhält er einen Rabattcode von 10 %, der für seine erste Bestellung gültig ist. Dieser Code wird ihm nach der Anmeldung per E-Mail zugesandt.
Bitte beachten Sie:
- Der Rabatt wird manuell mit dem in der Bestätigungs-E-Mail erhaltenen Code angewendet, der im Feld «Gutscheincode» Ihrer Bestellung eingegeben werden muss.
- Er gilt nur auf die Zwischensumme der Bestellung, also exklusive Versandkosten.
- Er ist nicht kumulierbar mit anderen laufenden Werbeaktionen oder Rabatten.
- Er gilt nicht für bereits reduzierte Artikel..
Welche Zahlungsmittel gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden bei der Bestellung angezeigt. Dazu gehören insbesondere TWINT, Bankkarte, Google Pay, Apple Pay, PayPal oder Banküberweisung, je nach Verfügbarkeit.
Wir beginnen mit der Bearbeitung deiner Bestellung nach Bestätigung der Zahlung oder, bei einer Banküberweisung, nach Eingang des Betrags. Der Zeitpunkt der Zahlungsautorisierung und der Belastung hängt vom gewählten Zahlungsmittel und vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
Wie lange dauert die Bearbeitung von Bestellungen?
Die Herstellung und Vorbereitung beginnen nach Bestätigung der Zahlung oder, bei einer Banküberweisung, nach Eingang des Betrags. Sie sind zusammen mit dem Transport in der angekündigten Lieferfrist enthalten.
Die für deine Bestellung geltende Lieferfrist wird vor Abschluss der Bestellung angegeben. Eine besondere Frist für einen nicht verfügbaren Artikel, eine Vorbestellung oder eine Sonderanfertigung wird vor der Bestellung mitgeteilt und vereinbart. Bei einer unvorhergesehenen Verzögerung informieren wir dich über die Situation.
Wie lang ist die Lieferzeit?
In der Schweiz beträgt die übliche Lieferfrist 7 Werktage ab Zahlungsbestätigung oder, bei einer Banküberweisung, ab Eingang des Betrags. Sofern vor der Bestellung keine besondere Frist mitgeteilt und akzeptiert wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen. Die angegebene Frist umfasst die Vorbereitung und den Transport. Bei Vorbestellungen und auf Anfrage angenommenen Lieferungen ausserhalb der EU wird die Frist vor der Bestellung angegeben.
In welche Länder liefert ihr?
Direkt über die Website aufgegebene Bestellungen werden ausschliesslich in die Schweiz geliefert. Wir liefern nicht in die Länder der Europäischen Union. Für eine Lieferung an einen Ort ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union kontaktiere uns unter contact@dog4move.com: Wir prüfen die Liefermöglichkeit und die Kosten vor einer Bestellung.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Bei rückgabeberechtigten Artikeln hast du nach Erhalt 14 Tage Zeit, uns die Rückgabe mitzuteilen, und anschliessend weitere 14 Tage, um die Artikel zurückzusenden. Sie müssen sauber, vollständig, unbenutzt und neuwertig sein. Die Ausschlüsse und Kosten sind in unseren Rücksendebestimmungen erläutert.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ja, für rückgabeberechtigte Artikel gewährt Ihnen DOG4MOVE ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns vor Ablauf dieser Frist unter contact@dog4move.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis sowie die betroffenen Artikel an. Anschliessend haben Sie 14 Kalendertage Zeit, die Artikel zurückzusenden.
Die zurückgegebenen Artikel müssen sauber, vollständig, unbenutzt und neuwertig sein. Eine angemessene Prüfung des Produkts ist zulässig. Das mitgelieferte Zubehör und die ursprüngliche Verkaufsverpackung, sofern vorhanden, müssen der Rücksendung beigelegt werden.
Bestimmte Artikel sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Die Bedingungen und Ausschlüsse sind in unseren Preis-, Zahlungs-, Liefer- und Rücksendebestimmungen erläutert. Die Rücksendekosten bei einer Meinungsänderung gehen zu Ihren Lasten.
Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, wird der tatsächlich für die betroffenen Artikel bezahlte Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet, sofern nicht ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart wurde. Wird eine Rückerstattung abgelehnt, erläutern wir Ihnen den Grund.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung der Rückgabe. Sie kann jedoch zurückbehalten werden, bis die Artikel eingegangen sind oder ein Nachweis ihrer Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, hängt anschliessend vom Zahlungsdienstleister ab.
Ihr Artikel weist einen Mangel auf oder wurde falsch geliefert? Kontaktieren Sie uns unverzüglich, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Die freiwillige Rückgabefrist von 14 Tagen und ihre Ausschlüsse ersetzen die Vorschriften zur Gewährleistung nicht.
Mein Produkt weist einen Mangel auf oder entspricht nicht meiner Bestellung: Was soll ich tun?
Kontaktiere uns unverzüglich unter contact@dog4move.com mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Füge nach Möglichkeit Fotos bei. Wir prüfen den Sachverhalt und besprechen das weitere Vorgehen mit dir. Dieses Verfahren ist von der freiwilligen Rückgabe innerhalb von 14 Tagen zu unterscheiden.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Grösse oder Farbe umtauschen?
Du kannst einen rückgabeberechtigten Artikel gemäss unseren Rücksendebestimmungen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Falls ein Mangel oder eine Falschlieferung vorliegt, kontaktiere uns, damit wir eine passende Lösung finden können.
